演講：靜宜大學經管班「管理員工犯錯」

靜宜大學經管班演講活動
主題：「管理員工犯錯」
時間：12月19日星期五晚上18:30-20:00
地點：靜宜大學思源樓325教室
主持：經管學士班吳萼清主任
內容摘要：
不同型態的組織，普遍存在「多做多錯、少做少錯、不做不錯」的現象。老闆與幹部不明究理、一味責備或懲罰員工犯錯，只會讓員工一直退縮。有效管理「員工犯錯」的關鍵在於幹部的情緒控管，以及能否將「錯誤」加以分類。「員工犯錯」是好事還是壞事呢？有些肯定是壞事，需要防範、避免；有些「深思熟慮的」犯錯卻是好事，甚至要加以鼓勵。幹部透過情緒控管，分辨錯誤的性質，當能增進管理的職能。