講 者:洪堯棟
時 間:101年10月06日 (星期六) 09:00~16:00
地 點:台中市忠明路200號10題 目:「領導、溝通與團隊建立」
課程大綱:
1. 領導與溝通
2. 團隊建立與團隊共識
3. 溝通技巧與團隊建立
4. 領導者的溝通技巧
- 成為積極的聆聽者
- 讚美他人
- 你會問問題嗎?
- 溫良的舌是生命樹
- 主動要求部屬建言
摘要:
主管究竟是受追隨者愛戴,還是讓部屬畏懼比較好?領導者該如何獲得人們的追隨?關鍵就在於用同理心取得對方的信任和支持,並且適時地協助和激勵員工,適時地徵詢並接納員工的意見或想法,更容易獲得信任和支持。一家全球性的管理顧問公司曾對531家正進行重整的美國公司進行調查,同時詢問這些公司的CEO:如果有機會回頭改變一件事,你會選擇什麼?最常聽到的答案是:改變與員工溝通的方式。曾經擔任企業高階主管的布蘭登(John Brandon),反省擔任主管時所犯最大的錯誤是未能與員工建立良好的關係:忙於管理,未能用心去了解員工;對待員工的方式,往往像是達成目的的一種手段。證據顯示,賦予員工更多的責任來作決策,可以增進生產力、提升組織士氣與工作投入。