座談會：推廣社會企業行動方案計畫「自然生態保育與高品質生態旅遊」

社會企業行動方案計畫「自然生態保育與高品質生態旅遊」專家座談會
時        間：101年11月16日下午13:30-16:00
地        點：靜宜大學
主管單位：勞委會職訓局
主辦單位：華冑設計企業(股)公司
協辦單位：靜宜大學
與會來賓：

日月潭農產運銷合作社王順瑜總經理、大埔里地區觀光發展協會朱柏勳總幹事、水沙連行動工作室楊志彬執行長、水沙連行動工作室楊志彬執行長、主婦聯盟台中分會張明純副主任、安侯建業聯合會計師事務所吳惠蘭會計師 ‎、靜宜大學唐傳義校長 ‎、靜宜大學企管系吳成豐教授、靜宜大學企管系張文菁助理教授等。

討論議題：
1.     社會企業商業模式討論
2.     場域現況介紹
3.     場域商機
4.     場域議題現況分析
5.     社會企業總目標

座談會：「老人福利事業—社區老人照護服務系統商業模式」

參加「老人福利事業—社區老人照護服務系統商業模式」專家座談會
時        間：101年11月14日
地        點：靜宜大學
主管單位：勞委會職訓局
主辦單位：華冑設計企業(股)公司
協辦單位：靜宜大學
與會來賓：台北科技大學管理暨設計學院梁又照客座教授、靜宜大學社工與兒福系紀金山副教授、台中科技大學健康學院吳麗芬副教授、創造力學院劉慶聰、私立清新老人養護中心柯淑華主任、私立廣達老人長期照護中心羅富妙主任、私立信義老人養護中心張憲文院長、雲林縣老人長期照護協會陳玲穎執行長、台灣福氣社區關懷協會吳綵玲秘書長、頤園護理之家柯淑菁執行長等。
討論議題：
1. 社會企業商業模式討論
2. 場域現況介紹
3. 場域商機
4. 場域議題現況分析
5. 社會企業總目標

演講：長庚科技大學《職場中的肢體語言—展現信心與魅力》

時間：101年11月17日（星期六）
地點：長庚科技大學嘉義分部A棟 7F簡報室
題目：職場中的肢體語言—展現信心與魅力
大綱：
1.生活中的非語言溝通
2.餐廳服務員教我們的一些事
2.肢體語言與溝通訊息
3.魅力的連結者
4.展現信心的肢體動作
5.表現出有教養的態度
6.結論/Q&A
摘要：
每當踏入公開場合，旁人就會「解讀」你：你的姿勢、臉部表情、服裝搭配，都是一種表述。吸引力來自充滿自信的儀容與舉止，而不是美貌。注意肢體語言與穿著，以舉止大方、裝扮合宜、以及做事幹練，來彌補外表的不足。「魅力連結者」是「積極而專注的傾聽者」：發言與傾聽大致等量，表達意見時簡潔而有力；面對面，對話和手勢充滿活力。

演講：今日國際教育機構《情緒管理與人際溝通》

「今日國際教育機構」專題演講
講 者：洪堯棟
時 間：101年10月20日 (星期六) 09:00~16:00
地 點：台中市忠明路200號10樓
題 目：「情緒管理與人際溝通」
課程大綱：
壹、情緒與情緒反應
貳、情緒管理
   1.   自我察覺－瞭解自己的情緒
   2.   自我管理－管理自己的情緒
   3.   社會察覺－瞭解別人的情緒
   4.   關係管理－維持和諧的關係
叁、人際溝通與技巧
摘要：
研究發現，儘管人們自認為是理性的動物，能夠做出清晰、明確的判斷，但事實上，我們總是陷於各種各樣的情緒當中，這些情緒都很可能影響我們在商業和社會環境下的所作所為。人在工作時會帶著各自的情感因素，包括性格特點、心情和情緒，乃至情感經驗，而當這些情緒表現出來時，往往會影響到其他人。試著具備人際互動的敏感度，學習溝通技巧，瞭解對方的喜好與興趣，藉由笑話、故事、體育新聞或者對方感興趣的事，來改變對方的情緒狀態，讓他們更容易信任我們。

演講：今日國際教育機構《高效團隊與經營共識建立》

「今日國際教育機構」專題演講
講 者：洪堯棟
時 間：101年10月12日 (星期五) 09:00~12:00
地 點：台中市西屯區甘肅路一段209號
題 目：「高效團隊與經營共識建立」
課程大綱：
1.職場溝通與團隊共識
2.團隊建立與團隊精神
3.1 ＋ 1 < 2的團隊行為
4.1 ＋ 1 > 2的團隊行為
5.1 ＋ 1 > 2的領導行為
6.結論
摘要：
長期研究團隊的哈佛大學教授Richard Hackman表示，團隊理應能讓個人發揮更大的創意與生產力；但實情是，參與團隊後產生的效能很差，大多數時候，成員甚至連這個團隊究竟是要做什麼都意見不同。此外，哈佛大學Richard Larrick等學者的研究指出，強勢領導不利於團隊運作，因為成員認為領導者不願意、沒時間溝通，以及員工不被鼓勵發表意見。麻省理工學院研究高績效團隊，發現高績效的關鍵不在於團隊的討論內容，而是溝通方式。至於「魅力連結者」，則是積極而專注的傾聽者：主動走動，自在地與人打交道，對話簡短、有活力；與成員的溝通均等，確保成員，都有機會貢獻己力；傾聽和發言並重。

演講：揚運國際有限公司《領導、溝通與團隊建立》

「揚運國際有限公司」專題演講

講 者：洪堯棟

時 間：101年10月06日 (星期六) 09:00~16:00 

地 點：台中市忠明路200號10樓 
題 目：「領導、溝通與團隊建立」 
課程大綱：
1.   領導與溝通
2.   團隊建立與團隊共識
3.   溝通技巧與團隊建立
4.   領導者的溝通技巧

• 成為積極的聆聽者
• 讚美他人
• 你會問問題嗎？
• 溫良的舌是生命樹
• 主動要求部屬建言

5.  結論
摘要：
主管究竟是受追隨者愛戴，還是讓部屬畏懼比較好？領導者該如何獲得人們的追隨？關鍵就在於用同理心取得對方的信任和支持，並且適時地協助和激勵員工，適時地徵詢並接納員工的意見或想法，更容易獲得信任和支持。一家全球性的管理顧問公司曾對531家正進行重整的美國公司進行調查，同時詢問這些公司的CEO：如果有機會回頭改變一件事，你會選擇什麼？最常聽到的答案是：改變與員工溝通的方式。曾經擔任企業高階主管的布蘭登(John Brandon)，反省擔任主管時所犯最大的錯誤是未能與員工建立良好的關係：忙於管理，未能用心去了解員工；對待員工的方式，往往像是達成目的的一種手段。證據顯示，賦予員工更多的責任來作決策，可以增進生產力、提升組織士氣與工作投入。

演講：千里眼精密部件股份有限公司《商務談判：策略與技巧》

「千里眼精密部件股份有限公司」專題演講
講 者：洪堯棟
時 間：101年9月15日 (星期三) 09:00~16:00
地 點：台中市大雅區田心街8號
題 目：「商務談判：策略與技巧」
課程大綱：
1.   生活與談判
2.   影響他人的型態
3.   影響他人的方法
4.   談判：理性篇
5.   談判：感性篇
6.   讓對方有贏的感覺
7.   結論
摘要：
銷售專家Geoffrey James認為，在面對推銷時，人們心中會浮現五個問題：我想和這個人打交道嗎？我想和這個人所屬的公司打交道嗎？我需要，也想要這人推銷的東西嗎？價格與價值符合我的期待嗎？該現在買嗎？被美國《成功》雜誌譽為「美國首席商業談判家」的羅傑道森（Roger Dawson）表示，「你的目標不是要打倒眼前的對手，而是要讓他心甘情願的掏出你想要的東西。」。「雙贏」的談判，就是贏得談判，同時讓對方感覺自己是贏家。